Группа Компаний КАН АВТО
Руководитель отдела гарантийного обслуживания
130 000 - 130 000 RUR
- Работа с жалобами клиентов
- Управленческая отчетность
Обязанности:
- Рассмотрение и анализ рекламаций, претензий к качеству продукции;
- Определение обоснованности претензий по гарантии;
- Ведение документооборота по требованиям импортера;
- Отслеживание приема и оплаты гарантийных заявок;
- Контроль и ведение документооборота по гарантии;
- Контроль обучения персонала;
- Контроль гарантийных сроков ремонта всего отдела;
- Принятие решения о гарантийного случая;
- Общение с дистрибьютером.
- Образование высшее;
- ОБЯЗАТЕЛЬНО опыт работы инженером по гарантии у официального дилера от 1 года;
- Отличное знание рынка автомобилей, материальной части автомобиля;
- Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1C;
- Активность, амбициозность, нацеленность на результат.