Обязанности:
-
Обработка обращений абонентов через цифровые каналы обслуживания;
-
Контроль сроков и качества рассмотрения заявок;
-
Подключение, активация и приостановка услуг в соответствии с правилами компании;
-
Первичная проверка и анализ информации по обращениям клиентов;
-
Участие в проектах по развитию и повышению качества клиентского опыта;
Требования:
-
Высшее образование;
-
Опыт работы в абонентском обслуживании от 2 лет;
-
Отличное владение устной и письменной речью на русском и узбекском языках;
-
Уверенные навыки работы с Microsoft Office;
-
Аналитическое мышление, умение работать самостоятельно и в команде;
Почему Ucell?
- 30 лет стабильной работы — более 10 млн. клиентов;
- Интересные инновационные проекты, которые дают возможность развиваться;
- Гарантированный соц. пакет и льготы. Выплата стабильно 2 раза в месяц;
- Забота не только о тебе, но и о твоих близких;
- Комфортная рабочая среда и офис в центре города;
- Сплоченный и профессиональный коллектив.