Обязанности:
- Прием, регистрация и обработка обращений граждан (обратная связь, жалобы, предложения, благодарности),
- Работа с жалобами: анализ сути обращения, подготовка ответов, контроль сроков рассмотрения,
- Подготовка официальных ответов заявителям в электронной форме,
- Подготовка отчетов о публикациях в СМИ,
- Соблюдение требований законодательства РФ при работе с обращениями граждан,
- Умение писать интересные, грамотные тексты.
- Грамотная устная и письменная речь,
- Умение работать с большим объемом информации и обращений,
- Стрессоустойчивость, внимательность, корректность в общении,
- Навыки деловой переписки,
- Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта),
- Опыт работы с социальными сетями,
- Опытный пользователь ИИ.
- Работа в стабильном государственном учреждении.
- Полный рабочий день: график 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
- Работа на территории работодателя (Одинцово).