THE NEW CITY GROUP
Менеджер Call-центра
5 200 000 - 12 000 000 UZS
- Телефонные переговоры
- Работа с CRM
- Исполнительность
- Ответственность
- Обучаемость
- Деловое общение
- Обучение и развитие
- Умение планировать
- Навыки межличностного общения
- Работа с базами данных
- Активные продажи
- Ориентация на клиента
- Точность и внимательность к деталям
- Русский — C2 — В совершенстве
- Узбекский — C2 — В совершенстве
Dreamland Development — это инновационная строительная Компания, специализирующаяся на создании жилых комплексов премиум-люкс в Ташкенте.
Компания уделяет внимание мельчайшим деталям, качеству строительства и использует передовые технологии для обеспечения комфорта.
О компании:
Опыт: более 10 лет в сфере строительства.
Проекты: жилые комплексы с уникальным дизайном и высоким уровнем комфорта.
Локация: Ташкент, Яшнабадский район, улица Паркентская.
Хочешь работу, где ценят твои идеи, дают расти и платят вовремя?
У нас это есть — и даже больше!
Присоединяйся к команде мечты!
Обязанности:
- Прием входящих звонков от потенциальных клиентов (обработка лидов и обращений со всех источников)
- Регистрация каждого обращения в CRM с указанием источника, времени, контактных данных и комментарий.
- Консультирование клиентов по жилым комплексам, квартирам и условиям покупки.
- Предоставление информации о ценах, планировках, акциях и специальных предложениях.
- Выявление потребностей клиента и подбор подходящих вариантов квартир.
- Назначение встреч клиентам с менеджерами отдела продаж.
- Передача заинтересованных клиентов в отдел продаж.
- Совершение исходящих звонков по заявкам с сайта, рекламы и социальных сетей.
- Работа по установленным скриптам телефонных разговоров.
- Ведение базы клиентов и фиксация информации о звонках в CRM-системе.
- Контроль подтверждения встреч клиентов с отделом продаж.
- Обработка пропущенных звонков и повторный контакт с клиентами.
- Информирование клиентов о новых проектах, акциях и изменениях условий продаж.
- Соблюдение стандартов сервиса и деловой телефонной коммуникации.
- Подготовка отчетности по звонкам и переданным лидам.
- Выполнение установленных показателей эффективности (KPI) по количеству звонков и назначенных встреч.
- Другие поручения Руководителя отдела Call центра.
Требования:
- Знание языков: русский, узбекский (обязательно).
- Грамотная речь и чёткая дикция.
- Коммуникабельность и умение работать с клиентами.
- Владение ПК и базовыми офисными программами, желательно знание CRM программ.
- Опыт работы в Cаll-центре — не менее 1 года.
Компетенции:
- Умение вести переговоры,
- Коммуникабельность
- Целеустремленность
- Клиентоориентированность
- Стрессоустойчивость
- График работы: 6/1 сменный (09:00 - 18:00, 10:00 - 19:00, дежурство 1 раз в неделю до 20:00.
- Обучение, развитие, тренинги, корпоративные мероприятия.
- Возможности карьерного роста.
- Дружный и сплоченный коллектив.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РУз.