Специалист call-центра

Компания NORD — ведущий поставщик сельскохозяйственной, строительной и промышленной техники по всей России.

💼 Обязанности:

• Работа с холодными звонками — активный поиск и привлечение новых клиентов через телефонные обращения (базы потенциальных покупателей техники);
• Приём и обработка входящих звонков от клиентов: консультирование по ассортименту, ценам, условиям доставки и финансирования;
• Ведение переговоров, убеждение, преодоление возражений, закрытие сделок на этапе предварительного заказа;
• Точное и своевременное заполнение данных о клиентах, звонках и статусах сделок;
• Анализ звонков — участие в ревью с менеджером, выявление ошибок, оптимизация речевых шаблонов и техник продаж;

✅ Требования:

• Идеальная письменная и устная речь — без просторечий, сленга, ошибок, с чёткой артикуляцией и логичной структурой изложения;
• Опыт работы в колл-центре обязателен (желательно в продажах техники, оборудования или услуг);
• Стрессоустойчивость — умение сохранять спокойствие и профессионализм при высокой нагрузке, агрессии или отказах;
• Навыки активного слушания, эмпатии и убеждения;
• Уверенный пользователь ПК.

📍 Условия:

• Работа в офисе;
• График: 5/2 — пять рабочих дней, два выходных (смены с 9:00 до 17:00 с перерывом на обед 1 час);
• Оформление: по ТК РФ (официальная зарплата, отпуск, больничные, соцпакет);
• Зарплата: от 40 000 ₽(оклад + премии за продажи и KPI);
• Развитие: возможность роста до старшего менеджера, лидера команды или специалиста по работе с крупными клиентами.

  📌 Важно:

  Мы ищем не просто оператора — мы ищем профессионала в продажах, который умеет слушать, говорить чётко, держать контроль в диалоге и не сдаётся при первом отказе. Если вы уверены в своих коммуникативных навыках и готовы работать в динамичной среде — мы ждём вас!