Ищем мастера-приёмщика / оператора заказ-нарядов
Обязанности:
- Приём заявок от клиентов через телефон, мессенджеры или CRM;
- Консультирование клиентов по вопросам ремонта, обслуживания и запчастей;
- Направление клиентов на СТО для выполнения работ;
- Составление заказ-нарядов на основе видеофиксации;
- Взаимодействие с коллегами на СТО для уточнения деталей ремонта и обслуживания;
- Контроль статуса выполнения заказов и своевременное информирование клиентов;
- Ведение отчётности по обработанным заявкам;
- Решение вопросов с клиентами по текущим заказам.
Требования:
- Опыт работы в роли мастер-приёмщика или в аналогичной должности от 1–2 лет;
- Знание составления заказ-нарядов и работы с видеофиксацией;
- Базовое понимание автозапчастей и процессов СТО;
- Умение консультировать клиентов и грамотно направлять их на СТО;
- Уверенное владение ПК и офисными программами;
- Внимательность к деталям, ответственность, умение работать в команде;
- Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь.
Условия работы:
- Офис: Сейфуллина, 404/67, БЦ Cascade;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Официальное трудоустройство;
- Конкурентная зарплата + KPI по результатам работы;
- Работа в стабильной команде с понятной структурой обязанностей.