Крамаренко Олеся Валерьевна
Консультант по входу в профессию (EdTech)
30 000 - 259 000 RUR
- Работа с CRM
- Консультирование клиентов по телефону
- Грамотная устная речь
- Проведение опросов клиентов
- Диагностика
- Системный подход
- Выявление потребностей в обучении
- Дистанционное обучение
О компании
Университет Классбук - образовательная платформа, которая готовит специалистов в новой нише: школьная фотография и создание выпускных альбомов Классбук.
Мы не просто обучаем - мы выстраиваем систему входа в профессию с практикой и работой с реальными проектами.
Задачи
Вам предстоит работать с входящими лидами и:
- проводить диагностические консультации
- помогать человеку понять, подходит ли ему профессия
- сопровождать клиента до принятия решения
- работать с сомнениями и вопросами
Обязанности
- проведение консультаций (звонки и переписка)
- выявление опыта, целей и мотивации клиента
- объяснение структуры профессии и рынка
- подбор подходящего формата обучения
- фиксация работы в CRM
Важно
Это не классическая продажа курса. Основная задача, помочь человеку разобраться в своей ситуации и принять решение.
Требования
- опыт работы с клиентами (продажи / консультации / сервис)
- грамотная устная речь
- умение задавать вопросы и слушать
- умение вести диалог, а не читать скрипт
- готовность работать в системе (CRM, задачи)
Будет плюсом
- опыт в EdTech
- опыт в продажах образовательных продуктов
- психологическое или педагогическое образование
Не подойдёт, если
- вы привыкли к агрессивным продажам
- не любите задавать вопросы
- хотите просто “обрабатывать заявки”
- не готовы работать по системе
Условия
- удалённая работа
- фикс + % от результата
- обучение продукту и методологии
- работа с тёплыми лидами (без холодных продаж)
Задачи на первые 14 дней
- изучение продукта и методологии
- освоение структуры диагностического звонка
- проведение первых диалогов под контролем
- выход на самостоятельную работу
Этапы отбора
Отклик
Короткий скрининг
Интервью
Тестовое задание
Финальное решение
Вопрос при отклике (обязательный)
Как вы понимаете разницу между продажей и консультацией?
(Отклики без ответа не рассматриваются)