Оператор call-центра

Группа компаний СКС — федеральная сеть ломбардов и комиссионных магазинов.
Мы работаем на рынке более 15 лет и являемся стабильным и развивающимся работодателем.

Сейчас усиливаем команду call-центра и ищем операторов в офис.

• Принимать входящие звонки от клиентов (консультации, помощь, поддержка)

• Обрабатывать обращения с сайта, из чатов и приложений

• Совершать исходящие звонки:

  • напоминания о платежах

  • перезвон по пропущенным обращениям

• Работать с базой клиентов

• Консультировать по продуктам и услугам компании

• Опыт работы в call-центре от 6 месяцев (желательно в интенсивной среде: банки, сервисные центры и т.д.)

• Грамотная устная речь и умение общаться с клиентами

• Умение быстро переключаться между задачами

• Стрессоустойчивость и внимательность

• Умение слышать клиента и понимать его запрос

• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office)

Остальному научим — важно желание работать и развиваться

• Работа в офисе

• Испытательный срок — 2 месяца

Графики на выбор:

• 3/3 с 09:00 до 21:00

• 5/2 с 09:00 до 18:00

• Стабильные выплаты заработной платы

• Обучение и поддержка на старте

• Дружелюбную атмосферу в команде (сейчас 6 человек + руководитель)

• Возможность роста внутри компании

• Йога, бассейн и волейбол для сотрудников

• Понятные задачи и обучение

• Стабильная компания (15+ лет на рынке)

• Живой, неформальный коллектив

• Развитие навыков общения и работы с клиентами