Обязанности:
- Организация работы технической поддержки пользователей при работе с медицинскими информационными системами (МИС Инфоклиника) и ИТ-системами (1,2 линия).
- Управление инцидентами, находящимися в зоне ответственности, в соответствии с принятыми процедурами компании.
- Выполнение работ по администрированию и настройке информационных систем.
- Управление технической документацией по системам и разработкам (инструкции, описания, приказы о вводе в эксплуатацию, пилот и др.);
- Организация работы по тестированию разрабатываемых или используемых в организации приложений в целях улучшения функционала ИТ-систем.
- Подготовка и отладка SQL-запросов по реализации, оптимизации загрузки/выгрузки данных в МИС.
- Подготовка управленческой и операционной отчетности на основании данных из медицинских информационных систем (МИС Инфоклиника) и ИТ-систем.
- Взаимодействие с контрагентами по вопросам технического сопровождения текущих медицинских информационных систем (МИС Инфоклиника) и ИТ-систем.
- Составление и защита бюджета затрат для обеспечения деятельности технической поддержки.
- Контроль исполнения договорных обязательств со стороны организаций.
- Проведение закупок дополнительного программного обеспечения, функциональных модулей для существующего программного обеспечения, нового программного обеспечения.
- Организация и проведение обучений сотрудников организации методам работы в информационных системах.
- Высшее техническое образование;
- Опыт в роли руководителя от 2 лет;
- Управленческие навыки, технические компетенции (понимание инфраструктурных вопросов, базовые знания сетевых технологий, навыки администрирования ИТ-систем, работа с БД), знание процессов: BMPN, Cobit, ITIL;
- Навыки организации процессов, управления проектами, внедрения новых процессов и стандартов;
- Курсы повышения квалификации приветствуются (менеджемент, тестирование, системной администрирование, аналитика и т.п.)
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дисциплинированность
- Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ (белая заработная плата);
- Корпоративные программы внутреннего обучения;
- Работа в коллективе профессионалов и единомышленников;
- Специальные цены на медицинское обслуживание, в том числе для близких родственников;
- Ипотечная программа для сотрудников (гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ);
- Бесплатная подписка СберПрайм+;
- Скидки на продуты компаний партнеров;
- Корпоративный спортзал;
- Социальная поддержка сотрудников.