Менеджер магазина (Wolt Market)

Вам нравится работать в динамичной и быстро меняющейся среде, вы ориентированы на клиента и любите работать в классной команде? У вас есть опыт в сфере ритейла или продуктовых сетей? Если ваш ответ «да» — читайте дальше!

В Wolt мы создаем технологии, которые приносят радость, простоту и доход жителям по всему миру. С 2014 года мы выросли из службы доставки еды из ресторанов в сервис по доставке почти чего угодно, и сегодня мы работаем в более чем 500 городах в 34 странах. В 2022 году мы объединили усилия с DoorDash, продолжая мечтать о большом и масштабироваться на глобальном уровне.

Работая в Wolt вы будете учиться, созидать и запускать проекты чаще, чем в большинстве других компаний, и всё это — в атмосфере драйва. Если вы инициативны, энергичны и обладаете предпринимательским духом, это может стать главным приключением в вашей карьере.

Роль, которую вы рассматриваете, является частью Wolt Market — нашего быстрорастущего сервиса доставки продуктов. Магазины Wolt Market, созданные исключительно для сборки заказов на доставку, а не для посещения покупателями. Клиенты по всему Казахстану могут заказывать продукты онлайн и получать их у порога своего дома с молниеносной скоростью. Наш фокус — на подборе товаров с заботой о клиенте, сверхбыстрой доставке и формировании будущего продуктового шопинга. Эта роль является ключевой для нашего роста в Казахстане.

Мы ищем Менеджера магазина на полную занятость для руководства одним из наших дарксторов в Алматы. Вы будете курировать операционную деятельность, управлять 2–4 руководителями смен (Shift Leads) и обеспечивать бесперебойность ежедневных процессов, включая управление стоком, контроль свежести и точность сборки заказов. Вы будете нанимать, обучать, давать ежедневную обратную связь и проводить личные встречи для развития вашей команды. Вы сыграете центральную роль в том, как Wolt Market работает на локальном уровне и стимулирует рост.

Ваши ежедневные задачи:

• Лидерство и мотивация: Развитие команды и создание среды, где коллеги могут показывать лучшие результаты и получать удовольствие от процесса. Вы также будете планировать тимбилдинги — мы стараемся проводить их пару раз в год.
• Оптимизация процессов: Ваша главная цель — постоянно улучшать работу магазина при поддержке операционной команды. Быстрая доставка и отлаженные процессы включают в себя множество аспектов, и это будет вашей ключевой ежедневной задачей.
• Коммуникации: Постоянное участие во внутренних и внешних встречах.
• Коллаборация: Тесное взаимодействие с другими отделами Wolt, чтобы гарантировать наличие правильного ассортимента и актуальных товаров в продаже.
• Контроль и мониторинг уровня потерь и контроль объема пищевых отходов.
• Графики: Составление графиков смен.
• Приемка товара: Работа с входящими поставками и заказами для пополнения стока магазина.
• Обеспечение роста: Контроль всего, что нужно магазину и коллегам для быстрого развития — от заказа канцтоваров или ИТ-оборудования до установки новых холодильников.

Наши ожидания:

• Опыт руководства и способность мотивировать окружающих.
• Опыт работы в продуктовом ритейле будет преимуществом.
• Способность быстро учиться и работать в режиме многозадачности.
• Проактивность и клиентоориентированность
• Позитивный настрой и готовность работать в быстром предпринимательском темпе.
• Готовность к работе в разные смены: днем, по вечерам и в выходные дни.
• Аналитический склад ума: вы понимаете данные и используете их для улучшений и развития.
• Свободное владение русским языком и знание английского на разговорном уровне.