Обязанности:
- Ежедневный мониторинг гарантийных претензий и обращений дилеров
- Проверка претензий по гарантийному ремонту и сервисному обслуживанию в строгом соответствии с утвержденными техническими и гарантийными стандартами и правилами
- Создание документации для гарантийной компенсации дилерам
- Контроль финансовых гарантийных выплат дилерам
- Оформление претензий по гарантийному ремонту в дилерскую сеть производителя
- Контроль возмещения претензий от производителя
- Предотвращение возникновения конфликтных ситуаций
- Разработка мер по предотвращению жалоб и претензий
- Организация и контроль заявок на запасные части для обеспечения гарантийного ремонта
- Разработка мер по повышение эффективности, снижению количества гарантийных обращений и затрат
- Предоставление актуальной информации руководителю
- Техническое образование - высшее
- Знание устройства и систем автомобиля
- Наличие знаний в области гарантийной политики
- Опыт работы на аналогичной должности либо связанной с ремонтом автомобилей от 1 года - обязательно
- Уверенный пользователь ПК, знание программ MS Office
- Ответственность
- Внимательность
- Работа в стабильной и развивающейся компании.
- Официальная «белая» заработная плата обсуждается индивидуально (фикс+KPI)
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные.
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (пятница до 17:00).
- Наличие командировок
- Молодой коллектив, позитивная и дружная атмосфера.
- Реальная возможность расти и развиваться, как личностно, так и профессионально.
- Комфортабельный новый офис А-класса (своя кухня, чай, кофе)
- ДМС и 50% оплаты спорта (после испытательного срока).
- Скидки на продукцию компании