Обязанности:
-
Приём входящих заявок из всех каналов (TG/VK/сайт/бот/чат)
-
Ведение базы контактов (amoCRM)
-
Подготовка инструкций родителю/ребёнку
-
Работа с переносами/отменами, доведение до фактического участия
-
Контроль доходимости (attendance) и причина неявок
-
Сбор обратной связи после урока (родитель + ребёнок), фиксация результата в базе
-
Выставление счёта/ссылки на оплату, контроль оплат, подтверждение старта обучения
-
Еженедельные отчёты по воронке, организация оплаты учителям и коммуникация с командой
-
Поддержка клиентов по организационным и техническим вопросам
Стажировка 1,5 мес, оплата на стажировке 2/3 от ставки.