О компании: Мы- эксклюзивная Авторская стоматологическая клиника премиум-класса, расположенная в центре Москвы, предоставляющая услуги высокого уровня с индивидуальным подходом. В связи с расширением команды мы в поисках ответственного и инициативного старшего администратора, способного руководить командой и обеспечивать безупречный уровень сервиса.
Обязанности:
- Руководство командой административного и сервисного персонала
- Контроль соблюдения стандартов сервиса клиентоориентированности
- Организация и оптимизация процессов работы клиники
- Построение и ведение индивидуальных графиков работы сотрудников, включая планирование смен и отпусков
- Ведение отчетности, взаимодействие с вышестоящим руководством и выполнение рабочих поручений
- Поиск, обучение и наставничество младшего административного персонала
- Взаимодействие с поставщиками и контроль офисных расходных материалов
- Анализ клиентской обратной связи и внедрение улучшений
- Высшее образование
- Опыт работы старшим администратором или руководителем отдела в сфере медицины (стоматологии) или премиум услуг не менее 3 лет
- Высокий уровень коммуникабельности, лидерских качеств и стрессоустойчивости
- Отличные организационные навыки и умение управлять командой
- Знание стандартов сервиса и этикета
- Владение ПК и офисными программами на уровне уверенного пользователя
- Грамотная речь, презентабельный внешний вид
- Желание развиваться и совершенствоваться
- Работа в престижной клинике практически в центре Москвы на территории работодателя
- Конкурентная заработная плата и социальный пакет
- Гибкий индивидуальный график с возможностью планирования
- Комфортные условия труда, обучение и развитие профессиональных навыков
- Возможность профессионального роста и участия в реализации новых проектов