Стул Груп

CRM-менеджер (Менеджер программы лояльности)

80 000 - 100 000 RUR
  • Химки (Московская область)
  • От 1 года до 3 лет
  • Mindbox
  • CRM-маркетинг

Добро пожаловать в нашу компанию! Мы - мебельная компания Stool Group, работаем и производим красивую мебель с 2013 года. За это время мы завоевали доверие клиентов и стали лидерами в своей отрасли.

В нашей компании мы ценим командный дух и стремимся создать благоприятную атмосферу для работы и общения. Мы предоставляем возможности для профессионального роста и развития карьеры, а также гарантируем соблюдение ТК РФ.

Мы предлагаем конкурентную заработную плату, корпоративный спорт, а также у нас действует программа обучения и развития персонала, что позволяет нашим сотрудникам постоянно совершенствовать свои навыки и знания.

Если вы ищете стабильную и перспективную работу в мебельной отрасли, наша компания может стать вашим идеальным выбором. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и предоставить более подробную информацию о вакансии.

Что мы предлагаем:
  • График работы 5/2 (суббота, воскресенье выходной) с 9:00 до 18:00 ( гибрид после испытательного срока 1 день из дома, 4 дня в офисе);
  • Комфортный и уютный офис с кофемашиной, чаем, своей кухней;
  • Офис находится в БЦ Грин Пойнт (г. Химки, ул. Панфилова, 19 стр. 1);
  • Оформление по ТК РФ с первого дня;
  • Достойная "белая" заработная плата;
  • Работа в успешной, стабильной компании;
  • ДМС после испытательного срока;
  • Английский разговорный клуб в офисе;
  • Корпоративный волейбол на профессиональном корте с тренером;
  • Предоставляется мобильная связь.

Что нужно делать:

  • Разработка, внедрение и развитие программы лояльности (бонусные системы, уровни, акции, спецпредложения);
  • Управление жизненным циклом клиента (привлечение, удержание, реактивация);
  • Настройка и ведение сегментов клиентской базы (RFM, поведенческие сегменты);
  • Запуск и оптимизация CRM-коммуникаций в Mindbox (email-рассылки, SMS, push-уведомления, триггерные цепочки (welcome, брошенная корзина, повторные покупки и др.);
  • Проведение A/B тестирования и внедрение гипотез по улучшению показателей;
  • Анализ эффективности кампаний и программы лояльности (LTV, retention, конверсии);
  • Подготовка отчетов и аналитики по CRM-активностям;
  • Контроль корректности данных в CRM-системах (клиенты, заказы, события);
  • Взаимодействие с IT-отделом по интеграциям и доработкам Mindbox;
  • Взаимодействие с маркетингом, продуктом и аналитикой;
  • Ведение календаря CRM-активностей;
  • Контроль частоты и релевантности коммуникаций;
  • Прочие задачи в рамках развития программы лояльности.

Что мы ждем от Вас:

  • Опыт работы с CDP Mindbox;
  • Понимание lifecycle / CRM-маркетинга;
  • Аналитика (LTV, retention, когорты);
  • Проведение АВ-тестов;
  • Нацеленность на результат.

Оставляйте отклик на вакансию, с Вами свяжется менеджер в ближайшее время и ответит на все Ваши вопросы.

До встречи на собеседовании!