D.O.M Hotels Катунь
Администратор службы приема и размещения
От 3 500 RUR
- Деловое общение
- Гостиничный менеджмент
- Документооборот
- Работа с жалобами клиентов
- Стандарты гостеприимства
- Навыки межличностного общения
Обязанности:
- Встреча и регистрация гостей, обеспечение их комфортного размещения;
- Обработка обратной связи, решение возникающих вопросов гостей;
- Ведение документации и отчетности по заселению и выезду гостей;
- Взаимодействие с другими отделами отеля для обеспечения высокого уровня сервиса;
- Строгое соблюдение стандартов сервиса и внутренних регламентов компании;
- Миграционный учет;
- Бронирование номеров.
- Опыт работы в должности администратора службы приема и размещения;
- Знание TravelLine, Контур.ФМС;
- Опыт работы в сетевых отелях будет преимуществом;
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Готовность к проживанию на территории работодателя;
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Предоставление комфортного проживания;
- Предоставление питания;
- Компенсация проезда.