Крупной сети салонов красоты требуется руководитель отдела контроля качества работы сотрудников.
Обязанности:
Обязанности:
- Организация качественной работы персонала
- Обучение персонала
- Мотивация персонала
- Оперативное решение возникающих в процессе работы задач
- Работа с тайными клиентами
- Выполнение ключевых показателей: объем продаж, прирост и развитие клиентской базы
- Проверка диалогов с клиентами на предмет выполнения действующих регламентов и инструкций;
- Проверка чек листов на актуальность, инициировать руководству их обновление
- Выявление причин отказов клиентов в ходе консультаций с сотрудником, общение с сотрудниками разбор проблемных ситуаций с клиентами и несоответствии регламента работы
- Повышать эффективность работы сотрудников
- Ответственность, стрессоустойчивость.
- Знание ПК
- Ежедневная отчётность
Оплата процент от дохода всей сети салонов
офис в центре города Донбасская 23
скидка 50% на все услуги салона
в офисе чай/кофе/капучино/раф/латте зерновой бесплатно
график 5/2 с 09:00 до 18:00