Ventra

Специалист поддержки BPMSoft

Не указана

Москва
От 3 до 6 лет

C#
Сбор и анализ информации
Техническая поддержка
Разработка технических заданий

В крупную международную компанию-производителя электротехнического оборудования ищем Специалиста по поддержки платформы BPMSoft. Компания работает более 40 лет, представлена в 140+ странах и входит в число мировых лидеров отрасли.
Обязанности:

Поддержка

 Работа с инцидентами:

2-ой уровень поддержки для партнеров (для ИТ специалистов)
2-ой уровень поддержки для проектных подрядчиков/разработчиков

Типовые услуги

Технический анализ запросов на исполнимость и консолидацию запросов на изменение функциональности систем и инструментов
Поддержка внутренних клиентов
Консультирование смежных подразделений: проведение инструктажей сотрудников корректной работе с мастер-данными

Администрирование проектов

Уточнение требований у инициатора запроса
Обсуждение требований со смежными отделами
Формирование ТЗ
Запрос ТКП на основании ТЗ
Запрос и получение ТКП от подрядчиков

 Поддержка разработчиков

Поддержка разработчиков на стадии реализации или подготовке проекта
Заключение договора

Администрирование задач

Взаимодействие с функциональным заказчиком(ами)
Контроль сроков
Контроль качества (участие в разработке ПМИ и проведениетестирования)

Требования:

Знание C# на уровне Junior
Знание механизмов интеграции с 1С
Понимание механизмов интеграции с внешними системами для организации EDI через API
Опыт администрирования или управления простыми задачами/проектами
Знание платформы BPMSoft будет преимуществом
Наличие опыт внедрения BPMSoft будет преимуществом
Наличие опыта администрирования BPMSoft будет преимуществом

Что мы предлагаем:

Гибридный формат работы (4 дня офис, 1 день удаленно);
Комфортный офис у метро Технопарк;
Компенсация обедов и связи;
ДМС.

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий