Специалист по качеству

Обязанности

• Сопровождение методологий качества (оценка клиентского опыта, развитие ключевых показателей эффективности по качеству, t-nps по клиентским сценариям и сервисам);
• Участие в развитии и разработке стандартов компании;
• Проведение внутренних аудитов процессов;
• Контроль исполнения корректирующих и предупреждающих мероприятий по результатам проведенных внутренних аудитов.

Требования

• Высшее образование;
• Опыт в работы по профилю в области качества и смежные направления: специалист/инженер по качеству;
• Знание стандартов и законодательства в области качества;
• Практика проведения аудитов, наличие сертификации на проведение аудитов будет плюсом;
• Навыки в разработке локальных актов, регламентов, положений в части системы менеджмента качества;
• Аналитическое мышление, внимательность к деталям;
• Навыки подготовки и проведения презентаций.

Мы предлагаем

• Работу в команде лидирующего телеком-оператора Беларуси;
• Ежегодный пересмотр заработной платы по итогам эффективности деятельности;
• Пятидневную рабочую неделю, возможность гибкого времени начала и окончания рабочего дня, возможность дистанционной работы 1-2 раза в неделю после испытательного срока;
• Обучение и поддержку наставника в период адаптации в Компании и в должности;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Ежеквартально в рамках кафетерия льгот 300 Br (4 льготы: питание, транспорт, спорт и развитие);
• Расширенный социальный пакет (оплата мобильной связи и пользования дополнительными сервисами Оператора; выплаты к праздничным датам; программа добровольного медицинского страхования, в том числе для родственников работника; корпоративные мероприятия; возможность профессионального обучения за счет Компании; участие во внутренних обучающих мероприятиях).

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:перспективная вакансия