«Цифриум» — российская edTech-компания, которая реализует задачи по повышению качества и доступности образования в России, а также помогает школам и учителям внедрять современные цифровые технологии.
Мы ищем в команду специалиста, который внесет контроль, структуру и повысит эффективность.
Обязанности:
-
Изучение истории взаимодействия с участниками прошлых сезонов, глубокая аналитическая работа с базами данных для формирования предложений на новые деловые сезоны.
-
Построение и анализ проектных воронок, отслеживание целевых показателей совместно с руководителями проектов.
-
Постоянный мониторинг операционных KPI: контроль планов набора, доли участников, доведенных до следующего шага, и конверсии по этапам.
-
Распределение задач, контроль работы команды.
-
Работа с CRM-системой.
-
Написание скриптов взаимодействия с партнерами и участниками проектов.
Требования:
- Аналитические навыки: понимание метрик эффективности, способность самостоятельно формировать сложные аналитические отчеты, строить воронки вовлечения участников и рассчитывать конверсии.
-
Управленческие компетенции: опыт координации линейного персонала (кураторов, специалистов по обзвону), распределения задач, контроля расписаний, обучения новых сотрудников и проверки качества отчетности.
-
Техническая грамотность: уверенные навыки работы в современных CRM-системах (поддержание цифровой гигиены, настройка процессов передачи проектов, контроль заполнения карточек) и владение инструментами работы с электронными таблицами и массивами данных.
-
Методологическая работа: опыт составления чек-листов, гайдов, скриптов для первичного контакта и последующего сопровождения партнеров, а также инструкций по взаимодействию с участниками.
-
Организаторские способности: самостоятельность в решении административных вопросов(доступы, расписания, формы контроля), умение переводить язык метрик и целей руководителя проекта в понятные вводные для команды линейного сопровождения.
Большим преимуществом будет опыт работы на позиции руководителя группы сопровождения/клиентского сервиса, старшего куратора, ведущего аналитика или менеджера проектов (крайне желателен опыт работы в сфере EdTech или взаимодействия с образовательными организациями сектора B2B/B2G).
Условия:
- Официальное трудоустройство.
- Удалённый график работы, часовой пояс +- 2 часа по МСК.
- Забота о здоровье – ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока.
- Комфортный офис в Москва Сити – квартал, 11 этаж, отдельный лифт, станция метро “Москва-Сити” находится прямо в башне, МЦК “Москва-Сити” - 5 минут пешком от башни. В здании много кафе и магазинов.
- Возможность влиять на качество образования на федеральном уровне.