Обязанности:
- Администрирование учетных записей пользователей и компьютеров в Active Directory.
- Решение инцидентов и проблем, консультирование, выполнение заявок от пользователей, в том числе от ТОП-менеджеров.
- Подготовка и поддержка автоматизированных рабочих мест пользователей.
- Коммутация рабочих мест и начального сетевого оборудования.
- Управление компьютерами и приложениями в Microsoft SCCM (установка/удаление приложений), Центр управления РОСА.
- Диагностика работы ЛВС в зоне ответственности ИТ, поддержка ЛВС с привлечением удаленного эксперта.
- Участие в задачах и проектах отдела эксплуатации ИТ.
- Настройка и выдача ИТ активов пользователям по заявке, прием ИТ активов от пользователей, учет выданных активов в специализированной системе, организация хранения ИТ-активов, участие в инвентаризации имущества.
- Определение потребностей Отдела в ИТ-активах и участие в подготовке технической документации для проведения закупочных процедур
- Взаимодействие с подрядными организациями в зоне ответственности ИТ.
- Взаимодействие с другими подразделениями Дирекции информационных технологий в процессе обработки заявок, устранения инцидентов и выполнения проектных задач.
- Разработка эксплуатационной и пользовательской документации по стандартным ИТ-услугам.
- Внесение предложений по улучшению процессов эксплуатации и отчётности дирекции информационных технологий.
- Поиск и тестирование новых технологий/решений/оборудования.
- Высшее образование.
- Опыт работы в эксплуатации ИТ систем от 2-х лет.
- Знание офисных программ (Word, Excel, Power Point, Outlook).
- Опыт работы в оснастках Active Directory, DHCP.
- Желателен опыт работы в System Center Configuration Manager.
- Понимание принципов работы групповых политик (Group Policy).
- Знание на уровне эксперта операционных систем семейства Windows.
- Знание операционных систем на базе Linux.
- Знание мобильных операционных систем Android и iOS.
- Опыт участия в проектах по ИТ инфраструктуре.
- Аналитические навыки.
- Исполнительность.
- Работа с большим количеством поступающей информации.
- Оценка рисков при принятии решений.
- Ориентированность на достижение ключевых показателей эффективности.
- Инициативность, целеустремленность, стремление к новым знаниям в режиме самообучения.
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, доброжелательность.
- Желание учиться и развиваться.
- Офис Ростов-на-Дону, Социалистическая улица, 59, на месте работодателя;
- График 5/2 с 08:00 до 17:00;
- Расширенный социальный пакет: ДМС (включая стоматологию и поддержку за рубежом), страхование жизни и здоровья, включая критические заболевания.