Ключ Телеком
Специалист технической поддержки
50 000 - 60 000 RUR
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- исходящие звонки
- входящие звонки
- Техническая поддержка
Обязанности:
- Приём и обработка обращений от клиентов компании (юридические и физические лица);
- Удалённая локализация и устранение неисправностей на оборудовании компании и абонента;
- Мониторинг состояния оборудования и каналов связи;
- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
- Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам и акциям компании;
- Исходящие звонки абонентам компании.
- Знание принципов функционирования сети Интернет;
- Умение понять суть проблемы технического характера;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь;
- Вежливость, стрессоустойчивость;
- Опыт работы в службе технической поддержки или call-центре приветствуется, но не обязателен.
- График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 или с 11:00 до 23:00;
- Офис в центре города.