Обязанности:
- Разработка и поддержка факторной модели удовлетворенности и оттока клиентов;
- Анализ факторов, влияющих на NPS / CSI и клиентский опыт;
- Построение и развитие дашбордов и отчетности в BI (FineBI);
- Работа с данными с использованием SQL и Python;
- Взаимодействие с бизнес-заказчиками (сбор требований; формирование аналитических выводов);
- Анализ технических телеком-метрик и их использование в аналитических моделях.
Требования:
- Уверенное знание SQL и опыт работы с большими объемами данных;
- Владение Python для анализа данных (pandas; numpy; базовые ML-библиотеки);
- Опыт работы с BI-платформами (FineBI / Power BI / Tableau / Superset и др.);
- Опыт работы в Data Analytics / Data Science;
- Понимание базовых статистических методов и факторного анализа;
- Способность работать с бизнес-заказчиками и интерпретировать данные в аналитические выводы.
Будет преимуществом:
- Опыт анализа клиентских метрик (NPS; CSI; churn);
- Опыт работы в телеком-домене.
- 30 лет стабильной работы — более 10 млн. клиентов;
- Интересные инновационные проекты, которые дают возможность развиваться;
- Гарантированный соц. пакет и льготы; Выплата стабильно 2 раза в месяц;
- Забота не только о тебе, но и о твоих близких;
- Комфортная рабочая среда и офис в центре города;
- Сплоченный и профессиональный коллектив;