Шапиро Милана Михайловна
Руководитель группы предварительных продаж в EdTech
От 100 000 RUR
- Управление командой
- Управление продажами
- Развитие продаж
- Навыки продаж
- Мотивация персонала
- Навыки переговоров
- Аналитическое мышление
- Обучение команды продаж
- Анализ продаж
- Управление эффективностью
- Управленческие навыки
- Планирование
- Работать с цифрами
О компании:
Ukids — образовательная экосистема для детей и подростков, ориентированная на развитие навыков будущего: мышления, коммуникации, самостоятельности и уверенности.
Мы работаем на одном из самых ответственных рынков — детское онлайн-образование, где:
• решения принимают родители;
• доверие важнее агрессивных продаж;
• результат измеряется реальной пользой для ребёнка.
Сейчас мы усиливаем первую линию продаж и ищем руководителя, который сможет системно выстроить работу команды и повысить ключевые показатели..
Цель роли:
Обеспечивать выполнение и рост ключевых показателей первой линии:
записи на диагностику, доходимость клиентов и эффективность обработки лидов за счёт управления, развития и контроля команды.
записи на диагностику, доходимость клиентов и эффективность обработки лидов за счёт управления, развития и контроля команды.
Руководитель группы отвечает за результат команды, а именно за:
- конверсию
- дисциплину обработки лидов
- рост и развитие менеджеров
У вас будет возможность влиять на процессы, усиливать команду и напрямую влиять на ключевые показатели бизнеса.
Чем предстоит заниматься:
- управлять командой 10–12 менеджеров
- развивать менеджеров и выводить команду на более высокий уровень показателей
- проводить регулярные планёрки и ставить задачи
- контролировать выполнение планов
- анализировать показатели менеджеров
- проводить разборы звонков
- обучать и адаптировать сотрудников
- контролировать соблюдение скриптов и регламентов
- управлять загрузкой и распределением лидов
- работать над снижением неявок и ростом доходимости
Управление через метрики
В роли критически важно работать с цифрами: - конверсия: лид → видеоконференция с клиентом
- количество проведённых видеоконференций
- доходимость клиентов
- скорость обработки лидов
Портрет кандидата:
- опыт работы руководителем группы / тимлидом в продажах от 1 года
- опыт работы в онлайн-школе или колл-центре
- опыт управления командой от 5 человек
Профессиональные навыки - уверенные навыки продаж и умение применять их на практике
- навык разбора звонков и предоставления качественной обратной связи
- понимание воронки продаж и конверсий
- опыт работы с CRM и отчётностью
- умение работать с возражениями (в том числе внутри команды)
- опыт обучения и адаптации сотрудников
- готовность работать с результатом через цифры
Личные качества - системность и структурность
- требовательность к результату
- стрессоустойчивость
- умение вести сложные диалоги
- способность давать прямую и конструктивную обратную связь
Формат взаимодействия:
- удалённо, в удобном для вас месте
- разница с Москвой — не более 2 часов
- высокая вовлечённость в процессы команды
- период подтверждения компетенций — до 2 месяцев
Условия и доход - совокупный доход от 100 000 ₽ без потолка
- структура: фиксированная часть + ежемесячный бонус
Система мотивации - бонус напрямую зависит от результатов команды
- прозрачные KPI и понятные метрики
- рост дохода вместе с ростом показателей
Если вам важно не просто управлять процессами, а выстраивать систему, усиливать команду и влиять на результат — будем рады вашему отклику.