Ищем в нашу дружную команду администратора РАБОТА УДАЛЕННАЯ!
ГРАФИК РАБОТЫ С 10:00-20:00 по выходным суббота и воскресенье
-
Прием заявок и звонков через сайт:
-
Отслеживание поступающих заявок и звонков через веб-сайт.
-
Периодическая проверка почты и обновление информации о новых заявках.
-
-
Ответы на звонки:
-
Вовремя отвечать на телефонные звонки от клиентов. (ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ПОСТОРОННИХ ЗВУКОВ, таких как плачь ребенка, шум города, лай собаки и т.д.)
-
Предоставление информации о проводимых мероприятиях и ответы на вопросы клиентов Перезвон по заявкам:
-
Своевременный обзвон клиентов, оставивших заявки через сайт.
-
Подробное обсуждение требований и пожеланий клиентов.
-
-
-
Отправка информации в WhatsApp/Телеграм:
-
Отправка необходимой информации о мероприятиях в WhatsApp/Телеграм.
-
Обеспечение клиентов всей необходимой документацией и инструкциями.
-
-
Учет сертификатов:
-
Запись и учет проданных сертификатов.
-
Систематическое обновление базы данных о сертификатах.
-
-
Запись в гугл-таблицу:
-
Запись информации о клиентах, зарегистрировавшихся на мероприятия, в гугл-таблицу.
-
Запись индивидуальных мероприятий в гугл-таблицу.
-
-
Согласование с художниками:
-
Передача информации о занятиях художникам.
-
Организация встреч и согласование тематики будущих вечеринок.
-
-
Контроль за обратной связью:
-
Отслеживание обратной связи от клиентов.
-
Реагирование на отзывы и предложения для улучшения качества обслуживания.
-
Ждем тебя в команду!