Продукт:
Бронирование и продажа билетов — это сердце нашего сайта и приложения. Именно здесь пассажир выбирает рейс, подбирает тариф, добавляет услуги и оплачивает билет. Мы ищем менеджера, который сделает этот процесс максимально простым, быстрым и конверсионным.
Чем предстоит заниматься:
- Стратегия развития воронки продаж. Вы определите, как будет меняться путь клиента от поиска рейса до оплаты, чтобы повышать конверсию и средний чек.
- Управление бэклогом. Вы сформируете список задач по развитию бронирования и продаж, расставите приоритеты с учётом влияния на выручку и клиентский опыт.
- Сбор и проработка требований. Вы будете собирать потребности от маркетинга, коммерческого блока, службы клиентской поддержки, формулировать их в задачи для дизайнеров и разработчиков.
- Анализ и гипотезы. Вы будете отслеживать воронку бронирования, проводить А/Б‑тесты, исследовать поведение пользователей, чтобы находить точки роста.
- Управление интеграциями. Вам предстоит следить за тем, как на этапе бронирования работают связанные системы: тарифный конструктор, платёжный шлюз, программы лояльности, авиационные системы.
- Контроль релизов и качества. Вы будете участвовать в тестировании новых функций перед запуском, проверять, что изменения не ломают существующие сценарии.
- Взаимодействие с командами. Вы будете работать с разработчиками, дизайнерами, аналитиками, а также со смежными отделами (маркетинг, финансы, IT), чтобы все двигались к общим целям.
Наши ожидания от кандидата:
- Высшее образование;
- Вам близок подход «делаем то, что даёт эффект — быстро, прозрачно и осмысленно»;
- У вас есть опыт работы с онлайн‑бронированием или другими сложными транзакционными сервисами (авиабилеты, отели, билеты на мероприятия);
- Вы умеете работать с воронками продаж и знаете, как конверсия связана с интерфейсом и бизнес‑логикой;
- Вы разбираетесь в А/Б‑тестировании и продуктовой аналитике;
- Вы способны общаться с техническими командами на их языке и готовить чёткие задачи;
- Вы понимаете, как тарифы, дополнительные услуги и способы оплаты влияют на решение клиента.
Условия:
- Льготные авиабилеты работникам и членам их семей (скидки от 50% до 90%);
- Работа в офисе по адресу Арбат 1, возможен гибрид после испытательного срока;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск (всего 42 дня);
- Дополнительные социальные выплаты;
- Медицинское обслуживание (собственный медицинский центр);
- Программа добровольного медицинского страхования (ДМС со стоматологией);
- Санаторно-курортное лечение;
- Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
- Программы корпоративного спорта;
- Корпоративные тарифы от оператора сотовой связи;
- Негосударственное пенсионное обеспечение.