Мы — Группа компаний Он Клиник. Наши филиалы представлены в Москве, Санкт-Петербурге и Рязани. В связи с расширением команды приглашаем в наш современный контактный центр операторов для работы с пациентами.
Обязанности:
- Принимать входящие звонки от пациентов Группы Компаний Он Клиник (без холодных звонков!).
- Консультировать по услугам, акциям и процедурам всех филиалов (предоставляем удобную «Базу знаний»).
- Записывать пациентов на прием в CRM программе.
- Обрабатывать заявки с сайта, которые поступают автоматизировано, как входящий звонок.
- Вносить информацию в базу данных CRM.
Требования:
- Опыт работы в медицинском контакт-центре — обязателен.
- Среднее-специальное / высшее / незаконченное высшее образование.
- Грамотную речь, четкую дикцию, доброжелательность.
- Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
- Уверенный пользователь ПК, знание Excel.
- Знание медицинской терминологии будет преимуществом.
Условия:
- Прогрессивный доход**: оклад + прозрачная система премий за результат
- 🗓️ **Удобный график**: 2/2 (смены 12 часов: 8:00–20:00 или 9:00–21:00, 11:00-23:00. После подтвержденной успешной адаптации возможен удаленный формат работы.
- 🏢 **Комфорт**: бизнес-центр, оборудованное рабочее место, наличие парковочных мест, столовая. По согласованию с руководителем можно работать в офисе, а можно удаленно, для удаленки необходимо иметь компьютер/ноутбук и гарнитуру.
- 🚇 **Локация**: м. Алексеевская (15 мин. пешком), ст. Маленковская рядом (10 минут пешком)
- 🩺 **Льготное медобслуживание** для сотрудников и родственников (включая стоматологию и косметологию).
- 💊 **Скидки на лекарства** в аптеках Группы Компаний.
- 📚 **Обучение за счет компании** + персональный наставник на период адаптации.
- 🚀 **Возможность роста**: оператор → старший оператор → тренер/супервайзер.
Почему стоит выбрать нас:
- Работаете только с лояльной аудиторией — пациентами Группы Компаний Он Клиник.
- Никаких «холодных» звонков и навязывания услуг.
- Поддержка команды и руководства на всех этапах.
- Стабильность крупной компании + доброжелательное отношение.
📩 **Откликнитесь прямо сейчас!** и мы свяжемся с вами в течение 1–2 рабочих дней.