Руководитель сервисной службы

Компания "Альтер Турбо" специализируется на поддержании полного жизненного цикла стационарных газотурбинных установок в нефте-газовом секторе и гражданской генерации. Мы стремимся обеспечить надежность, эффективность и устойчивость энергетического оборудования наших заказчиков.

В связи с расширением деятельности компании ищем Руководителя сервисной службы.

Обязанности:

Управление инженерной командой

• Координация работы полевых инженеров (8 инженеров)
• Сбор и анализ обратной связи после выполнения работ
• Оперативное решение рабочих вопросов и устранение проблемных
ситуаций
• Контроль за своевременной подготовкой отчетов инженерами по
результатам работ

• Распределение нагрузки между инженерами
• Планирование выездов
• Обработка запросов, связанных с увеличением заработной платы
инженеров, обсуждение с руководителем отдела сервиса

Взаимодействие с заказчиками

• Коммуникация по вопросам выполнения работ
• Участие в переговорах
• Обсуждение результатов выполненных работ

Работа с сервисными проектами

• Контроль инженерной составляющей проектов
• Участие во внутренних совещаниях
• Обработка технических запросов
• Назначение ответственных инженеров для удаленной поддержки

Требования:

• Опыт управления инженерами от 2 лет;
• Техническое высшее образование;
• Уверенный английский;
• Навыки стратегических переговоров, включая управление интересами сторон и разрешение конфликтных ситуаций;

Условия:

• Полностью белая ЗП;
• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• ДМС со стоматологией;
• График работы 5/2 (время работы обговаривается);
• Офис в современном Бизнес-центре "West Park";
• Просторный белоснежный офис с панорамными окнами;
• Бесплатный автобус от м. Аминьевская до офиса каждые 30 минут;
• Мини-кухня и чай/кофе/фрукты всегда на столе;