Менеджер по работе с клиентами

В интернет-магазин детской одежды ORCHESTRA требуется менеджер по работе с клиентами.

Мы активно растем, увеличиваем поток заявок и ищем человека, который не просто отвечает клиентам, а умеет выстраивать диалог и доводить до покупки.
Если ты умеешь работать с людьми, быстро реагируешь и хочешь зарабатывать на продажах, то тебе к нам.

Обязанности:

• Консультирование клиентов в WhatsApp и Instagram (Direct, комментарии)
• Обработка входящих заявок и доведение до продажи
• Работа с входящими и исходящими звонками (колл-центр)
• Подбор товаров под запрос клиента, помощь в выборе
• Сопровождение клиента на всех этапах сделки
• Работа с возражениями и закрытие на покупку
• Обработка отзывов: ответы, сглаживание негатива, повышение лояльности
• Работа в CRM Битрикс
• Выполнение плана продаж

Требования:

• Опыт в продажах или клиентском сервисе (обязателен)
• Грамотная письменная и устная речь
• Быстрая скорость ответа и умение вести диалог
• Умение продавать, а не просто «отвечать»
• Стрессоустойчивость
• Ответственность и дисциплина
• Уверенное пользование мессенджерами и соцсетями
• Желание зарабатывать
​​​​​​​​​​​​​​

Условия:

• График работы: 2/2, с 9:00 до 20:00
• Оклад + % от продаж
• Обучение по товару и скриптам
• Работа в активной команде

• Официальное трудоустройство

Место работы ТРЦ FORUM

​​​​​​​​​​​​​​