Управляющий курортного комплекса

Управляющий курортного комплекса

Компания: Agro Food Gastro
Локация: Самарканд

🎯 Цель позиции

Обеспечение эффективного управления курортным комплексом, включающим гостиничную инфраструктуру (виллы/отель), рестораны и зоны отдыха, с целью достижения целевых финансовых показателей, высокого уровня сервиса и устойчивого роста бизнеса.

🧩 Зона ответственности
🔹 Операционное управление
Полное руководство деятельностью комплекса (гостиница, виллы, рестораны, leisure-зоны)
Обеспечение бесперебойной работы всех подразделений
Внедрение и контроль стандартов сервиса
🔹 Финансовое управление
Полная ответственность за P&L комплекса
Бюджетирование, контроль доходов и расходов
Повышение операционной эффективности и рентабельности
🔹 Коммерческая деятельность
Разработка и реализация стратегии увеличения загрузки (occupancy)
Рост выручки по всем направлениям (проживание, F&B, развлечения)
Участие в формировании маркетинговой стратегии
🔹 Управление персоналом
Формирование и развитие команды (найм, обучение, оценка эффективности)
Построение управленческой структуры
Внедрение системы KPI
🔹 Клиентский опыт
Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей
Управление отзывами и репутацией комплекса
Развитие концепции guest experience

🧠 Требования к кандидату
🔹 Опыт
5–10+ лет в сфере гостеприимства (hospitality)
Опыт работы на позициях:
General Manager / Hotel Manager / Operations Director
Обязателен опыт управления:
гостиничным или курортным объектом
либо мультифункциональным комплексом (отель + F&B)
Будет преимуществом:
опыт запуска объектов (pre-opening / opening)
🔹 Профессиональные компетенции
Глубокое понимание гостиничного и ресторанного бизнеса
Управление финансовыми показателями (P&L, budgeting, cost control)
Опыт управления штатом от 50+ сотрудников
Знание международных стандартов сервиса
Навыки стратегического и операционного управления
🔹 Дополнительные навыки
Знание PMS/CRM систем (Opera, Fidelio и др.)
Понимание принципов revenue management
Опыт работы с маркетингом и продажами в hospitality
🌍 Языки
Русский — свободно
Узбекский — будет преимуществом
👤 Личностные качества
Сильные лидерские качества и управленческая зрелость
Ориентация на результат и финансовые показатели
Высокий уровень ответственности
Развитые коммуникативные навыки
Стрессоустойчивость и умение работать в многозадачности