Руководитель отдела обучения и контроля качества

Привет, наш будущий коллега!

Компания «Центромаш» работает на рынке с 2010 года. Мы специализируемся на сертификации транспортных средств.

Нашими клиентами являются ведущие производители, дилеры и дистрибьюторы транспортных средств в Республике Беларусь, странах СНГ, ЕАЭС и Китае.

Мы предоставляем комплексные услуги: проводим испытания транспортных средств, включая краш-тесты автомобилей.

Сейчас мы в поиске Руководителя отдела обучения и контроля качества, который создаст и возглавит новый отдел.

Основная задача - обеспечить высокое качество продаж и клиентского сервиса через анализ, обучение и наращивание компетенций менеджеров, осуществляющих коммуникации с клиентами, а также углубление знаний у команд в области продаж и продукта через обучение.

Будущие зоны ответственности:

• Курирование, наполнение, содержание в актуальном состоянии базы знаний департамента продаж
• Подготовка обучения под запрос (как в части продаж, так и в продуктовом направлении)
• Контроль качества переговоров: прослушка звонков/встреч, переписок с клиентами, аналитика показателей качества, разработка плана обучения, проведение обучения (личное, групповое, ролевки, продуктовое). Внедрение инструментов автоматизации под эти задачи
• Участие в ключевых переговорах и помощь в закрытии сложных сделок с клиентами и партнёрами
• Участие в разработке новых направлений продаж и выходы на новые рынки
• Формирование требований к маркетинговой поддержке
• Руководство отделом обучения (в подчинении будут сотрудники - менеджеры отдела обучения), регулярный менеджмент, развитие сотрудников в подчинении

Что мы предлагаем:

• Достойную зарплату, выплачиваемую вовремя — она точно Вас порадует)
• Удобный график: пн-пт с 8:30 до 17:30, обед с 13:00 до 14:00
• Адекватное руководство, которое заботится о развитии каждого
• Дружный и сплочённый коллектив — мы гарантируем!
• Официальное трудоустройство и полный социальный пакет
• Приятные (не)материальные бонусы: подарки к свадьбе, юбилею, рождению детей и другим событиям
• Активную корпоративную жизнь: летние и зимние корпоративы, посиделки в офисе и в разных локациях города, книжный клуб, клуб английского языка
• Комфортное рабочее место в современном бизнес-центре «Campus»: кухня, современная техника, чай и кофе, фрукты
• Удобное расположение: всего 7 минут от станции метро «Московская»

Пришлите нам своё резюме, если:

• У вас есть 5–7 лет опыта в обучении и развитии персонала (продажи, продукты, B2B)
• Вы уже руководили командой — и готовы работать руками: смотреть звонки, править сценарии, проводить ролевки
• Вы знаете этапы и техники продаж не понаслышке — от холодного звонка до закрытия сложной сделки
• У Вас есть есть опыт продаж (3–5 лет) — это большой плюс
• Вы энергичны, проактивны, умеете зажигать команду и объяснять сложное — просто и убедительно
• Вы освоили MS Office, CRM и ИИ-инструменты — не просто «умеете», а используете в работе

Если Вам интересно такое направление, Вы готовы работать плечом к плечу с нами и развиваться вместе с компанией — ОТКЛИКАЙТЕСЬ!