Вам предстоит:
- Контроль курьерской доставки;
- Выявление и предложение по изменениям в расписании курьеров;
- Аналитика ошибок;
- Выявление узких мест курьерской доставки;
- Предложения по улучшению процесса. Основные метрики Ontime, Deffect Rate, доступность;
- Аналитика: как влияет нагрузка на курьеров в определенной зоне доставки на уровень сервиса;
- Сопровождение супервайзеров по текущими вопросам;
- Проведение собеседований с супервайзерами;
- Обучение новым процессам;
- Ведение операционной отчетности - контроль стоимости доставки и тарифа курьеров;
- Ведение отчетности по ключевым показателям.
Мы ожидаем:
- Аналогичный опыт от года;
- Опыт по улучшению курьерской доставки;
- Опыт управления командой от 3х человек;
- Проактивность, стрессоустойчивость;
- Желание развиваться вместе с нами.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление;
- График работы 5/2, с 8.00 до 17.00;
- ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
- Достойный уровень заработной платы;
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке;
- Свободу действий в принятии решений;
- Профессиональную команду, которой мы гордимся;
- Адрес: Печатная, 56.