SANDYQ — сеть ресторанов и кофеен Tary в составе Aq Niet Group.
На рынке — стабильность, стандарты и уважение к гостю. Мы растём и усиливаем команду, поэтому ищем оператора колл-центра, который не просто «берёт трубку», а управляет коммуникацией с гостями и держит сервис на уровне.
Твой ценный конечный продукт —
своевременно обработанные обращения без потерь и ошибок: каждый гость записан, услышан и доволен ещё до визита.
Это не про «ответить и забыть». Это про контроль входящего потока, точность в деталях и умение держать лицо бренда в каждом разговоре.
Ты подходишь нам, если:
- Ты внимателен к деталям и не теряешь информацию
- Ты умеешь быстро ориентироваться и принимать решения
- Вежливость для тебя — это стандарт, а не настроение
- Ты держишь слово и не допускаешь срывов по броням
- Ты спокойно работаешь с жалобами и не уходишь в эмоции
Обязанности (коротко и по существу):
- Обработка входящих звонков
- Бронирование столов и VIP-залов по всем локациям SANDYQ
- Работа с обращениями и жалобами (звонки, мессенджеры и др.)
- Передача информации в рестораны без искажений
- Контроль корректности бронирований
- Поддержание стандарта сервиса в коммуникации
Что от тебя требуется:
- Опыт в колл-центре или сервисе — будет плюсом
- Чёткая речь, грамотная коммуникация
- Ответственность и пунктуальность
- Умение работать в потоке и не терять качество
Условия:
- Официальное трудоустройство
- Плавающий график работы
- Заработная плата 220 000 – 270 000 ₸ на руки (по результатам собеседования)
- Развозка
- Работа в составе Aq Niet Group — стабильность, ресурсы и возможность роста
- Команда, где ценят результат, а не «видимость работы»
Как откликнуться:
Если ты умеешь держать коммуникацию под контролем и не теряешь гостей на этапе звонка — откликайся.
В сопроводительном письме коротко ответь:
Был ли у тебя опыт работы с большим потоком звонков?
Как ты действуешь, если гость недоволен или агрессивен?
НЕ шаблонно. Нам важно понять, как ты думаешь и работаешь в реальности.