О роли
Линия доверия Ozon — это канал, через который сотрудники, партнёры и контрагенты могут конфиденциально сообщать о нарушениях. Мы приглашаем юриста, который станет одним из ключевых экспертов по развитию и методологическому сопровождению линии доверия по вопросам комплаенс.
Эта позиция для специалиста, который умеет выстраивать и оптимизировать процессы, имеет аналитический взгляд и любит разбираться со сложными задачами — от приёма и квалификации обращений до их полного расследования и подготовки аналитики для руководства.
Основные задачи:
- Разработка и актуализация методологии, обеспечивающей операционную работу линии доверия, в том числе обеспечение актуальности матриц категорий обращений и ответственных;
- Разработка памяток, инструкций и руководств по направлению линия доверия;
- Выявление точек автоматизации в текущих процессах линии доверия и инициирование соответствующих доработок, участие в проектировании и тестировании нового функционала платформы совместно с продуктовой и IT-командами;
- Проведение внутренних расследований по фактам обращений по вопросам комплаенс: сбор и анализ сведений, интервьюирование вовлечённых сторон, взаимодействие со смежными функциями;
- Подготовка регулярных отчётов для руководства компании по результатам работы линии доверия с акцентом на выявленные комплаенс-риски, тренды и динамику обращений;
- Разработка и поддержка аналитических дашбордов для мониторинга ключевых показателей работы линии доверия;
- Подготовка презентационных материалов для отчётности перед топ-менеджментом и профильными комитетами;
- Участие в совершенствовании процессов линии доверия на основе практики работы с обращениями.
Требования:
- Высшее юридическое образование. Приветствуется специализация в области комплаенс;
- Опыт работы от 2 лет в юридических департаментах крупных компаний, комплаенс-подразделениях;
- Опыт автоматизации комплаенс-процессов;
- Опыт проведения внутренних расследований по вопросам комплаенс;
- Продвинутое владение Excel и Power Point;
- Понимание принципов работы инструмента обратной связи по вопросам комплаенс;
- Аналитическое мышление: умение работать с массивами данных, выявлять взаимосвязи, делать обоснованные выводы;
- Высокий уровень личной этики, умение работать с чувствительной информацией и сохранять конфиденциальность;
- Развитые коммуникативные навыки, способность выстраивать диалог с коллегами разных уровней.