Оператор call-центра

О компании

Мы - растущая кондитерская, объединяющая собственное производство и точки продаж с кофе и напитками. Наша задача - создавать качественный продукт и выстраивать сильную команду, которая растёт вместе с бизнесом.

Сейчас компания находится на этапе активного масштабирования, и нам нужен руководитель HR-направления, который сможет выстроить систему, усилить процессы и поддержать дальнейший рост.

Мы ценим порядок, ответственность и развитие. Нам близок принцип постоянного улучшения: каждый процесс можно сделать эффективнее, а каждого сотрудника сильнее при правильной поддержке и управлении.

Что нужно делать:

— принимать входящие звонки и отвечать в WhatsApp и Direct

— консультировать по ассортименту, составам и оформлению

— помогать с выбором и доводить до покупки

— передавать заказы в цех и контролировать их готовность

— координировать доставку, взаимодействовать с курьерами

— оформлять заказы в системе, принимать оплату, вести базовую отчётность

Нам важно:

— грамотная устная и письменная речь

— внимательность и ответственность

— умение общаться с клиентами тепло и уверенно

— быстро принимать решения

Опыт в продажах или обслуживании клиентов — преимущество, но не обязателен. Всему научим.

Условия:

— график 6/1, дневные и вечерние смены

— оплата: 1 200 сом за выход + % от продаж

— работа в команде, где ценят инициативу