Брайт Софт - российский разработчик профессиональных ИТ-решений федерального масштаба с офисами в Москве, Перми и возможностью работать удаленно.
Компания работает над крупнейшими социально значимыми госпроектами и решает бизнес-задачи для частных заказчиков. Эксперты компании разрабатывали решения для крупнейших российских компаний и организаций. Наш главный продукт - NO-CODE Платформа (включена в реестр отечественного программного обеспечения). Это полностью российская платформа цифровизации процессов сбора, анализа и обработки данных для задач классов EPM, CPM, BI. Платформа позволяет создавать корпоративные приложения без разработчиков и в сжатые сроки. Вакансия открыта в группе СТП (Служба технической поддержки) корпоративной информационной системы крупной нефтетранспортной компании. Система реализована на платформе 3V.
Что нужно делать:
- принимать и обрабатывать обращения от пользователей прикладных информационных систем;
- взаимодействовать с пользователями (на 90% - по электронной почте и внутрикорпоративным каналам связи);
- предоставлять доступы в систему, решать вопросы, связанные с правами;
- диагностировать ошибки в системе, устранять их по инструкциям;
- передавать обращения на 2ю линию в случае невозможности устранения на 1й линии.
От тебя потребуется:
- опыт работы в службе технической поддержки;
-
опыт работы с системами класса BI, CPM, ERP;
- понимание базовых технологий: вэб сервисы, json, OLAP, БД, BI;
- аналитические навыки (работа с данными, формирование отчетности, статистики) - будут плюсом.
Мы точно поладим, если ты:
- умеешь разобраться с документацией, самостоятельно изучить технологию/инструмент;
- хочешь расти и развиваться в IT сфере;
- готов к командному взаимодействию.
Что мы предлагаем:
- оформление согласно ТК РФ с первого дня, полностью белую зп;
- работу в аккредитованной IT компании;
- график работы с 10:00 до 19:00 мск;
- оклад + бонусы;
- возможный рост до руководителя группы технической поддержки;
- современные коммуникации внутри компании.