Эксперт направления по работе с централизованными подрядчиками телемаркетинга

Чем предстоит заниматься:

• Проводить своевременный и корректный расчет вознаграждения подрядчиков согласно условиям договора;

• Предоставлять базы потенциальных абонентов подрядчикам, осуществлять ведение графика планирования обзвона для подрядчиков;

• Принимать необходимые меры для эффективной обработки электронных заявок, полученных через подрядчиков телемаркетинга;

• Анализировать уровень продаж каждого подрядчика (контакт-центра) и поддерживать целевой уровень продаж подрядчиков;

• Формировать регулярную отчетность для подрядчиков;

• Контролировать соблюдение подрядчиками телемаркетинга установленных методик работы с клиентами.

Наши ожидания:

• Опыт работы с расчетом вознаграждений;

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций/call-центре от 2-х лет;

• Продвинутый пользователь Microsoft Excel;

• Опыт работы с Python на базовом уровне;

• Высокий уровень личной ответственности

Мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме - это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;

• Стабильный и прозрачный доход: оклад + квартальный бонус за результаты;

• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;

• Возможен гибридный формат работы- 3 дня в комфортном офисе рядом с м. Площадь Александра Невского, где есть всё необходимое для продуктивной работы;

• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;

• Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка);

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнёров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.