Мы эйчар-консалтинговое агентство ФОРМУЛА КОМАНДЫ!
Антикварный салон «Потёртый Шик» приглашает в команду менеджера на входящие заявки. Мы ищем внимательного, вежливого и собранного человека, который умеет аккуратно работать с информацией, любит порядок в коммуникации и способен бережно сопровождать клиента на первом этапе общения с салоном. Эта роль подойдет тому, кому интересны предметы искусства, антиквариат и коллекционирование, кто умеет задавать точные вопросы, замечает детали и может понятно передавать информацию коллегам.
О компании «Потёртый Шик» — антикварный салон из Санкт-Петербурга. Каждый день мы оцениваем, продаём и закупаем предметы искусства, старины и коллекционирования. У салона большая клиентская база, высокий поток обращений и десятки тысяч положительных отзывов на разных площадках. Сейчас поток заявок растёт, поэтому мы расширяем команду и ищем ещё одного сильного специалиста на направление входящих обращений.
Что нужно делать:
- Принимать входящие заявки от клиентов;
- Вежливо и подробно вести переписку и первичную коммуникацию;
- Уточнять все важные детали по предмету: происхождение, состояние, наличие дополнительных вещей;
- Запрашивать у клиентов фотографии и дополнительную информацию;
- Заполнять карточки в Битрикс24;
- Передавать клиентов и информацию коллегам из отдела закупок;
- Сообщать собственнику о крупных и особенно интересных предложениях;
- При необходимости помогать коллегам в смежных задачах.
Что для нас важно:
- Опыт работы с клиентами, в клиентском сервисе или колл-центре от 1 года.
- Искусствоведческое образование — обязательно.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Внимательность к деталям и аккуратность в работе с информацией;
- Уверенное владение ПК;
- Опыт работы с CRM-системами;
- Умение спокойно, вежливо и доброжелательно общаться с клиентами;
- Интерес к искусству, антиквариату, предметам старины и коллекционированию.
Что предлагаем:
- График 5/2 с плавающими выходными. (По будням: с 11:00 до 20:00, по выходным: с 11:00 до 18:00.)
- Оформление по ТК РФ.
- Доход от 70 000 до 120 000 рублей и выше: оклад + премии + бонусы.
- Еженедельные выплаты.
- Бонусы на спорт и обучение.
- Квартальные и годовые премии за выполнение плана.
- Бесплатный вкусный кофе из итальянской кофемашины.
- Интересная сфера, где каждый день проходит много уникальных предметов искусства и антиквариата.
Если вам близка эта сфера, нравится аккуратная работа с клиентами и информацией, и вы хотите работать в сильной команде — будем рады познакомиться.