Менеджер интернет-магазина

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы поддерживать фанатов любимого клуба через качественный сервис и уникальную атрибутику!

Мы ищем специалиста, который разбирается в интернет-продажах и готов вдохновлять клиентов на каждом этапе.

Если вы увлечены футболом и готовы вдохновлять покупателей, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности:

• Администрирование каталога и контента: поддержание актуальности информации, загрузка рекламных материалов
• Обработка входящих заявок (корзина покупателя) и звонков с сайта
• Консультирование клиентов, в том числе по ассортименту, по телефону и email
• Оформление заказов, сопровождение документов (курирование от первого входящего звонка до доставки)
• Обработка заказов и ведение документооборота на сайте и в программе 1С
• Взаимодействие с магазином и складом по организации сборки и своевременной отгрузки заказов
• Заполнение карточек товаров на сайте
• Соблюдение стандартов качества обслуживания
• Ведение социальных сетей интернет-магазина

Какие навыки необходимы:

• коммуникативные навыки - приветствуется опыт работы в "колл-центрах", службе поддержки клиентов;
• грамотная речь и навыки деловой переписки;
• желателен опыт работы в интернет-магазине, навыки дистанционных продаж;
• опыт работы по модерации сайтов и интернет-магазина будет являться преимуществом.
• Умение работать в Adobe photoshop будет вашим преимуществом