Эксперт по исследованиям платформы Альфа Инсайт

• Проводить качественные исследования: разрабатывать гайды для глубинных интервью, организовывать и проводить интервью (очно, онлайн, по телефону) с представителями крупного и среднего бизнеса, готовить аналитические отчёты, структурировать выдержки, выделять инсайты и формулировать гипотезы.
• Проводить количественные исследования: составлять скрипты для опросов (анкеты, формализованные интервью) с учётом целей исследования, собирать и обрабатывать данные, формировать наглядные отчёты (таблицы, графики, выводы).
• Анализировать индустриальные решения и бизнес‑боли: выявлять проблемные места в бизнес‑процессах клиентов (расчётно‑кассовое обслуживание, кредитование, эквайринг, логистика, закупки и др.) с позиции бизнеса, формулировать конкретные сбои и потребности в продуктовых решениях.
• Формировать технические задания (ТЗ): готовить ТЗ для разработчиков и владельцев продуктов, чётко описывать требования к функциональности, логике работы и интерфейсам на основе проведённых исследований.
• Осуществлять контроль качества: проверять соответствие разрабатываемых решений исходным требованиям и выводам исследований, следить за соблюдением сроков, корректностью методологии и практической применимостью результатов.
• Отвечать за эффективность исследований: обеспечивать высокое качество и практическую ценность получаемых данных, поддерживать стандарты исследовательской работы.

Требования:

• Опыт от 3–5 лет в маркетинговых/социологических/аналитических исследованиях, обязательно с опытом в B2B
• Глубокое знание методологии: умеете составлять гайды для глубинных интервью и скрипты для количественных опросов
• Опыт личного проведения интервью с топ-менеджментом/собственниками бизнеса
• Уверенное владение Excel (сводные, графики, визуализация)
• Умение писать четкие, структурированные ТЗ: переводить «боль бизнеса» в требования к разработке.
• Системное мышление: видите не изолированный запрос, а процесс, который можно оптимизировать.
• Способность работать с большим объемом неструктурированной информации (интервью, открытые ответы) и выделять ключевые инсайты.
• Коммуникабельность: умение договариваться, задавать уточняющие вопросы разработчикам, аргументировать выводы перед владельцами продуктов.
• Критичность: отделять субъективные «хотелки» от реальных бизнес-задач

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Работа в гибридном графике;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания карты Cash Back и другие предложения.