В связи с расширением управляющая компания «Столица» приглашает в команду офис-менеджера — человека, который поможет выстраивать комфортное и эффективное взаимодействие с жителями.
Если вы любите общение, умеете решать вопросы и хотите работать в стабильной компании — будем рады познакомиться!
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечивать высокий уровень сервиса и комфортное взаимодействие с жителями;
- Принимать обращения, консультировать по вопросам обслуживания и услуг;
- Помогать в урегулировании спорных ситуаций;
- Регистрировать заявки, обращения и контролировать их выполнение;
- Вести учет выполненных работ и взаимодействий с клиентами;
- Отслеживать сроки исполнения заявок и качество их выполнения;
- Информировать жителей об изменениях и актуальных вопросах;
- Взаимодействовать с внутренними службами и подрядчиками.
Мы ожидаем от вас:
- Грамотную устную и письменную речь;
- Уверенное владение ПК;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Стрессоустойчивость и доброжелательность;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Внимательность к деталям и ответственность;
- Опыт работы в ЖКХ или клиентском сервисе будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- Стабильную работу в надежной управляющей компании;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Конкурентную заработную плату;
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы;
- Стажировка первые 2 месяца по адресу Академика Ландау 45;
- Комфортные условия труда.