В Нео Банке мы открываем новую страницу!
Мы находимся на пороге захватывающих изменений и стремимся к постоянным инновациям. Наша цель - открывать новые горизонты в сфере банковских технологий и создавать условия для реализации потенциала каждого сотрудника. Мы ищем энергичных и преданных своему делу людей, которые готовы присоединиться к нашей дружной команде. У нас множество захватывающих проектов, и мы хотим, чтобы вы стали частью этого процесса и внесли свой значимый вклад в работу.
Чем необходимо будет заниматься:
Информационная поддержка потенциальных и действующих клиентов Банка - физических и юридических лиц по телефону, а также посредством иных дистанционных каналов связи:
- прием и обработка входящих вызовов, осуществление исходящих звонков с целью предоставления клиентам – физическим лицам информации о комплексе предоставляемых Банком продуктов и услуг, тарифов, иной информации справочного и разъяснительного характера;
- осуществление консультаций о комплексе банковских продуктов и услуг, общей информации о Банке либо иной информации справочного и разъяснительного характера посредством каналов дистанционной связи (электронная почта, интернет-мессенджеры;социальные сети);
- прием, подготовка письменных ответов на вопросы клиентов, поступивших по дистанционным каналам связи;
- осуществление исходящих кампаний с целью увеличения клиентской базы,продвижения действующих продуктов и услуг Банка;
- взаимодействие с клиентами Банка в части анализа удовлетворенности клиентов качеством обслуживания, продуктами, услугами Банка и стоимостью банковских продуктов и услуг;
- осуществление мероприятий по возврату кредитной задолженности физических лиц.
Наши ожидания:- Образование: средне-специальное, высшее, экономическое, гуманитарное, техническое, юридическое;
- Опыт работы по направлению от 1 года будет преимуществом. Рассматриваем также без опыта работы;
-
Четкая и грамотная речь, ответственность, стрессоустойчивость, вежливость, коммуникабельность, способность работать с большим объемом информации
- Уверенный пользователь ПК.
Что вас ждет:
- Работа над проектами, которые заставят вас взглянуть на банковскую сферу по-новому.
- Возможность разобраться в последних технологиях и по-настоящему что-то изменить.
- Посменный график работы (пн-пт): с 8:30 до 19:00 (смены 8:30-17:30, 9:00-18:00, 10:00-19:00);
- Удобное расположение офиса, в 10 минутах от ст.м. Я. Колоса;
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально после собеседования
- Коллеги, которые всегда поддержат и помогут вам втянуться.
- Задачи, от которых не заскучаешь – обещаем, скучно не будет!
- Обучение? Развитие? Это у нас в крови.
Если вы готовы к работе, где каждый день не похож на предыдущий, и хотите помочь нам сделать нас еще лучше, то добро пожаловать в Нео Банк!