Специалист технической поддержки

Обязанности:

- прием и обработка обращений от пользователей по всем каналами связи;

- работа с заявками от пользователей;

- удалённая поддержка пользователей и программного обеспечения;

- установка, настройка, обслуживание и ремонт компьютерной техники и периферийных устройств;

- установка и обновление системного и прикладного программного обеспечения;

- анализ сбоев в работе систем, выявление и устранение их причин;

- оперативное реагирование и разрешение инцидентов;

- монтаж локальной сети, камер видеонаблюдения (в том числе на удаленных объектах);

- выезды на устранение неполадок на удаленные объекты;

- развитие и поддержание инфраструктуры компании;

- выдача/прием техники;

- участие в инвентаризациях;

- работа в специализированном программном обеспечении.

Требования:

- Желателен опыт работы от 1 года;

- Отличное знание ОС Windows 7-11;

- Знание аппаратной части компьютера;

- Знание оргтехники;

- Понимание принципов работы AD, DNS, DHCP;

- Умение работать с пользователями;

- Обучаемость, умение быстро принимать решение;

- Способность работать в команде, стрессоустойчивость;

- Личностные качества: ответственность, исполнительность, коммуникабельность, желание обучаться, инициативность, терпение, вежливость, мобильность, быть всегда на связи.

Условия:

- оформление согласно ТК РФ

- место работы: г. Краснодар, ул. Красноармейская, д.32 (центральный округ)

- оплата: оклад + годовая премия