Мы развиваем направление клиентского сервиса и ищем сотрудника в офис для работы с обращениями клиентов.
Без продаж - важно просто грамотно общаться, помогать и фиксировать заявки.
Обязанности
— Обработка входящих обращений (звонки, WhatsApp, Instagram)
— Исходящие звонки по базе клиентов с целью приглашения и записи
— Консультирование по услугам компании по скриптам
— Запись клиентов на услуги и ведение расписания
— Работа в CRM: фиксация обращений, статусов, результатов звонков
— Контроль доведения клиента до визита
Требования
— Грамотная устная и письменная речь
— Уверенное общение по телефону и в переписке
— Умение работать с отказами и доводить до результата
— Дисциплина, ответственность, стрессоустойчивость
— Базовые навыки работы с ПК и мессенджерами
— Опыт в колл-центре или продажах будет преимуществом
Условия
— График 5/2, 9:30–19:00
— Официальное трудоустройство
— Оклад + бонусы (средний доход 250 000 - 300 000тг )
— Обучение и ввод в должность
— Работа с готовой базой клиентов
— Стабильные выплаты без задержек
— Комфортный офис и рабочее место