БатКонтактГрупп
Менеджер по работе с клиентами
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Телефонные переговоры
- Клиентоориентированность
- Грамотная речь
- Точность и внимательность к деталям
- Ориентация на клиента
- Стрессоустойчивость
- Деловая этика
- Ведение отчётности
- Умение принимать решения
- Навыки переговоров
- Оценка потребностей клиентов
- работа с отзывами
- Удержание клиентов
- Клиентский сервис
- Управление репутацией
- Работа с претензиями
- Работа с жалобами клиентов
- Навыки продаж
Мы — активно развивающаяся компания по продаже аккумуляторных батарей (интернет-магазин + розничная сеть). Наша цель — не просто продать товар, а обеспечить клиенту безупречный сервис. Мы ищем коммуникабельного специалиста, который станет связующим звеном между брендом и нашими покупателями.
Вакансия перспективная для изучения откликов
Обязанности:
-
Работа с готовой базой: общаемся только с теми, кто уже купил наш товар (никаких холодных звонков).
-
Забота о клиентах: информирование об акциях и спецпредложениях.
-
Управление репутацией: работа с отзывами на внешних площадках.
-
Аналитика: подготовка отчётов по звонкам, отзывам и акциям.
- Маркетинг: участие в разработке новых акций и программ лояльности.
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Доброжелательность
-
Клиентоориентированность
-
Ответственность и внимательность к деталям
-
Уверенное владение ПК, Excel и CRM
-
Стрессоустойчивость
-
Навыки активного слушания и ведения диалога
-
Будет преимуществом:
Опыт работы в колл-центрах, продажах или клиентском сервисе. Если у вас нет опыта, но общение — ваше призвание, мы готовы рассмотреть вас и обучить всему необходимому.
-
Официальное трудоустройство по ТК РБ
-
Заработная плата 1500–2000 BYN на руки (2 раза в месяц)
-
Стабильный график 5/2 с 9:00 до 18:00
-
Тёплая база клиентов (никаких холодных звонков)
-
Перспективы профессионального роста
-
Корпоративная скидка на продукцию компании
Адрес офиса: г. Минск, ул. Ваупшасова, 10