Специалист по внедрению и сопровождению CRM в агентство недвижимости

Технический специалист (CRM, интеграции, автоматизация) в агентство недвижимости

Ключевые навыки:

Настройка воронок | Интеграции с ЦИАН, Авито, Домклик, Bayut, Property Finder | Телефония (Online PBX, виртуальная АТС)/ Essentials | Bizon365 | Битрикс24 | Leadrat (Дубай) | Кастомная CRM (Москва) |

О компании

Мы - Альфа Стар, международное агентство недвижимости с офисами в Москве и Дубае. Активно используем CRM-системы для управления лидами, сделками и клиентскими коммуникациями. В связи с расширением ищем технического специалиста, который возьмёт на себя настройку, поддержку и автоматизацию всех бизнес-процессов.

✅Обязательное требование: опыт работы в агентстве недвижимости от 1 года (понимаете специфику лидопотоков, воронок, работы с порталами).

Что предстоит делать

1. Работа с CRM (три системы)

· Битрикс24 – настройка прав доступа, воронок продаж, бизнес-процессов, интеграций с телефонией и порталами.

· Leadrat (Дубай) – полная настройка воронок, автоматизация сценариев, интеграция с Bayut и Property Finder.

· Кастомная CRM (Москва) – настройка воронок, бизнес-процессов, импорт/экспорт данных.

2. Интеграции с порталами недвижимости

· Москва: ЦИАН, Авито, Домклик – настройка фидов, выгрузка объектов, импорт лидов, поддержка виджетов.

· Дубай: Bayut, Property Finder – интеграция через Leadrat, настройка фидов, автоматическая синхронизация объявлений.

Задача: обеспечить бесперебойный обмен данными между CRM и порталами, чтобы лиды автоматически попадали в нужные воронки.

3. Телефония и коммуникации

· Настройка и поддержка онлайн-телефонии (виртуальная АТС).

· Интеграция телефонии со всеми CRM: аналитика входящего потока, маршрутизация, запись разговоров.

· Подключение SMS-модулей, чатов, виджетов

4. Автоматизация и воронки

· Построение и оптимизация воронок продаж под специфику недвижимости (Москва и Дубай).

· Настройка сценариев, триггеров, автовебинаров (Bizon365).

5. Техподдержка пользователей

· Консультации сотрудников по работе с CRM, телефонией, порталами.

· Удалённая установка/настройка ПО, плагинов, расширений, принтеров (AnyDesk, TeamViewer).

· Контроль оплаты сервисов (CRM, телефония, Google Workspace) для бесперебойной работы.

✅ Пожелания к кандидату

· Опыт работы в агентстве недвижимости от 1 года – обязательно.

· Опыт настройки Битрикс24 и любой другой CRM (Leadrat, кастомная или AmoCRM).

· Практические кейсы по интеграции с ЦИАН, Авито, Домклик (для Москвы) и/или с Bayut, Property Finder (для Дубая).

· Понимание устройства воронок в недвижимости (лиды с порталов → первичный контакт → просмотры и переговоры → сделка).

· Умение настраивать телефонию и интеграцию с CRM.

· Навыки удалённой техподдержки пользователей.

· Будет плюсом: опыт с Bitrix, Leadrat, онлайн вебинары Bizon365

Условия

· Удалённая работа (полная занятость) или гибрид – обсуждаемо.

· вознаграждение по результатам собеседования (зависит от опыта и квалификации ).

· Оформление сотрудничества по официальному договору: самозанятость/ИП.

· Интересные задачи: работа с двумя рынками (Москва и Дубай), сложные интеграции, реальное влияние на бизнес.

Как откликнуться?

Обязательно укажите в сопроводительном письме:

· сколько лет проработали в агентстве недвижимости;

· с какими CRM и порталами работали;

· примеры настроенных воронок или интеграций.