Мы предлагаем:
- работу в комфортабельном офисе по адресу ул. Щорса 81А (район Донецк сити)
- график работы 1/1 или 2/2 по 12ч (9:00 — 21:00)
- возможность удалённой работы после прохождения стажировки и испытательного срока
- выплаты дважды в месяц
- возможность официального трудоустройства
- скидка 50% на день рождения в наших ресторанах
- регулярное обучение и развития в сфере поддержки пользователей
Обязанности: - Консультация сотрудников по вопросам функционирования программного обеспечения и аппаратуры
- Диагностика и устранение неисправностей оборудования
- Поддержка пользователей при работе с офисной техникой и IT-инфраструктурой
- Участие в улучшении процессов технической поддержки и автоматизации решений проблем
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов и поддержание высокого уровня удовлетворенности запросов
- Регистрация инцидентов в системе учета
- Регулярная отчетность о выполненных задачах и инцидентах
- Составление пользовательской документации
Требования: - базовые знания сетевых технологий и основ администрирования операционных систем Windows
- умение быстро находить решения технических вопросов
- опыт общения с пользователями разного уровня подготовки
- способность адаптироваться к меняющимся условиям и готовность к обучению новым технологиям
- ответственность, стрессоустойчивость и способность к многозадачности.