Ведущий специалист технической поддержки

Компания БитРейд занимается поддержкой IT инфраструктур компаний, предоставляя высокий уровень сервиса уже более 5 лет! Мы пережили все кризисы и пандемию, продолжая активно расти и развиваться!

Ищем человека с опытом в администрировании сетей или в технической поддержке пользователей в связи с расширением . Если вам приходилось настраивать ПО, диагностировать и исправлять проблемы, если вас не пугает работа в командной строке Windows, то приглашаем вас присоединиться к команде отдела технической поддержки.

Что нужно делать:

• координация группы технической поддержки (5 человек), активный играющий тренер;

• выполнять заявки в четко обозначенные сроки;

• производить поддержку пользователей клиентов;

• решать проблемы при инфраструктурных сбоях;

• создавать/обновлять/закрывать заявки по техническим инцидентам и соблюдать SLA группы.

Мы ждем, что вы:

• работаете в сфере системного администрирования, технической поддержки или сервисным инженером от двух лет;

• готовы выполнять задания на компьютере и на смартфоне, решать нетривиальные задачи;

• имеете опыт в настройке сетевого оборудования, установки/настройки систем Windows, установки/настройки пользовательского ПО, настройки принтеров, МФУ, сканеров и т.д;

• опыт работы с серверами, будет являться преимуществом

• работали с кассовым оборудованием;

Условия:

• уютный офис c видом на реку Неву;

• молодой и дружный коллектив, готовый всегда прийти на помощь;

• обучение, ввод в должность и сопровождение на всех этапах работы;

• стабильные выплаты заработной платы, точно в срок, без задержек;

• Удобный график 5/2;

• Если и вы хотите работать в быстроразвивающейся, надежной, стабильной компании и быть уверенными в завтрашнем дне,

  то смелее оставляйте отклик! Мы рады каждому!