Обязанности:
- Контроль соблюдения прав клиентов и корректности продаж;
- Выявление мисселинга и недобросовестных практик;
- Анализ жалоб клиентов и выявление системных проблем;
- Проведение контрольных мероприятий (в т.ч. контрольные закупки);
- Подготовка отчётности для Совета директоров;
- Разработка мер по улучшению клиентских процессов.
- Высшее образование (юридическое/финансовое/экономическое);
- Опыт в страховании/финансовом секторе от 5 лет;
- Управленческий опыт от 2 лет;
- Знание законодательства РК и принципов защиты прав потребителей;
- Опыт в контроле, комплаенс, аудите или работе с жалобами;
- Аналитическое мышление, независимость.
- c 9:00 до 18:00
- система премирования;
- социальный пакет (добровольное медицинское страхование и коллективное страхование жизни после прохождения испытательного срока, обучение за счет Компании, 26 календарных дней отпуска в год, социальные отпуска, корпоративные и спортивные мероприятия);
- возможности для профессионального и карьерного развития;
- комфортный офис в центре города.