В крупный стабильный холдинг требуется Аккаунт менеджер!
IC GROUP— надёжный сервисный холдинг (клининг, управление недвижимостью, IT‑решения и др.), работающий с крупными корпоративными клиентами. Мы растём и нуждаемся в практичном аккаунт‑менеджере, который сохранит и увеличит ценность существующего портфеля. Если вы любите результат и умеете добиваться его — давайте работать.
Миссия роли - сохранить клиентов и обеспечить устойчивый рост дохода по портфелю: минимизировать отток текущих заказчиков.
Что вы будете делать:
- Вести и сопровождать портфель действующих B2B‑клиентов: регулярные контакты, реактивная и проактивная поддержка;
- Формировать и выставлять реализации, подписывать акты‑сверки, контролировать дебиторскую задолженность;
- Проводить аудиты объектов: чек‑листы, оценка качества сервиса, план корректирующих мероприятий;
- Работать с партнёрами/операциями: отработка замечаний, сбор себестоимости, инициирование смен партнёра при необходимости;
- Вести переговоры с ЛПР и собственниками, готовить индивидуальные коммерческие предложения и презентации;
- Участвовать в тендерах по текущему портфелю; инициировать upsell и кросс‑продажи;
- Готовить регулярную аналитику и отчёты для руководства с предложениями по росту дохода и снижению рисков.
Ключевые результаты:
- Отток клиентов — минимален;
- Доход по портфелю — +12% год‑к‑году;
- Стабильные, проведённые аудиты и сокращение числа жалоб;
- Своевременные акты‑сверки и снижение просроченной дебиторской задолженности.
Что мы ожидаем от вас:
- Опыт в B2B‑услугах с сопровождением портфелей — от 3 лет; опыт с крупными контрактами (в среднем 80-100 млн) — преимущество;
- Умение вести переговоры с ЛПР/собственниками; готовность показать кейсы и презентации;
- Навыки аудита объектов и работы с себестоимостью; опыт участия в тендерах — плюс;
- Уверенное владение ПК и CRM; аналитическое мышление, проактивность, коммуникабельность, ответственность.
Условия:
- Трудовой договор на неопределённый срок; испытательный срок — 2 месяца;
- Оклад + KPI‑премии;
- Офис, стандартный график; командировки по необходимости для аудитов и встреч с клиентами.