Администратор Контроля Качества и Заботы (35 Health Clubs)

35 Health Clubs — это место, где фитнес перестал быть стрессом.

Благодаря немецкой системе Milon мы доказали Ташкенту: чтобы быть здоровым, достаточно 35 минут дважды в неделю. Мы помогаем людям найти время на себя в ритме большого города.

Сегодня у нас 17 филиалов по всему городу, и мы продолжаем расти. Мы ищем не «человека со скриптом», а профессиональных менеджеров, которые умеют слышать клиента и превращать сомнения в уверенные решения.

Для нас Контроль качества — это не про штрафы. Это про любовь к деталям и желание сделать наш сервис эталонным.

Твои задачи:

• Быть «глазами» бренда: Через систему видеонаблюдения следить за тем, чтобы в клубах сохранялась наша уникальная атмосфера уюта и профессионализма;
• Слышать голос клиента: Работать с индексом лояльности (NPS), проводить теплые звонки и понимать, что мы можем улучшить прямо сейчас;
• Анализировать и созидать: Вести отчетность в Excel, превращая цифры в понятные рекомендации для руководителей;
• Соблюдать ритм: Контролировать посещаемость и соблюдение графиков, чтобы каждый клиент встретил своего тренера вовремя;
• Улучшать процессы: Видеть слабые места в регламентах и предлагать решения, которые сделают жизнь клиентов и сотрудников проще.

Кого мы ищем:

• Человека с «острым глазом»: Ты замечаешь мелочи, которые не видят другие, и умеешь сохранять концентрацию;
• Мастера Excel: Ты дружишь с таблицами и данными, для тебя цифры — это способ увидеть реальную картину;
• Дипломата по натуре: Ты умеешь быть объективным и тактичным, даже если указываешь на ошибки. Умеешь договариваться и слышать людей;
• Билингва: Свободное владение русским языком обязательно, знание узбекского — твое серьезное преимущество для работы с клиентами.

Что мы предлагаем:

• Выбор за тобой: Удобный график
  2/2 (07:00–21:00) для тех, кто ценит свободные дни;
• Стабильность и комфорт
• Карьера

• Бесплатный абонемент в наши фитнесс клубы.

Если тебе близка наша философия и ты готов зарабатывать, помогая людям становиться лучше — нам по пути.

Жми «ОТКЛИКНУТЬСЯ», и давай создадим результат вместе⚡️